ラクスの仕事内容を知る
「楽楽精算」を中心としたSaaS製品の営業・開発・カスタマーサクセス。入社後の仕事のイメージを掴もう。
プロジェクト事例
楽楽精算の新規開拓営業
中小企業の経理担当者に楽楽精算の導入を提案。インサイドセールス（電話・Web商談）でリードを獲得し、フィールドセールスがクロージング。「紙の申請書をなくしませんか？」という分かりやすい提案。
楽楽明細の新機能開発
インボイス制度・電子帳簿保存法に対応した帳票電子発行サービスの機能開発。法制度の変化に素早く対応し、ユーザーが「法律に準拠した請求書」を簡単に発行できるようにする。
楽楽精算のカスタマーサクセス
導入企業の活用度を上げて解約を防ぐ仕事。「経費精算のルールが複雑で設定が分からない」「社員が使ってくれない」といった課題を解決。利用率向上がNRR（売上維持率）に直結。
楽楽ブランドのマーケティング
テレビCM、Web広告、展示会を通じた楽楽シリーズの認知度向上。「経費精算といえば楽楽精算」のポジションを確立するマーケティング戦略の企画・実行。
事業領域の詳細
クラウド事業（楽楽シリーズ）
中小企業の経理・総務・人事部門楽楽精算・楽楽明細・楽楽販売・楽楽勤怠・メールディーラーの開発・販売・サポート。売上の約86%を占める主力事業。SaaS型（月額課金）で安定的なストック収益を生む。
職種: インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、ソフトウェアエンジニア、デザイナー、マーケター
IT人材事業
企業のIT部門ITエンジニアの派遣・SES（システムエンジニアリングサービス）。クラウド事業と比べると成長率は低いが、安定的な収益源。エンジニアの育成・教育も行う。
職種: エンジニア（派遣先での開発）、人材営業、教育・研修
ひよぺん対話
SaaS企業の営業って何するの？飛び込み営業？
飛び込み営業はないよ。ラクスの営業は分業制で効率化されてる。
①マーケティングがCMやWeb広告で見込み客を集める
②インサイドセールスが電話・メールでアポを取る
③フィールドセールスがWeb商談や訪問でクロージング
④カスタマーサクセスが導入後の定着を支援
新卒は②のインサイドセールスからスタートが多い。「テレアポ」というよりは「課題をヒアリングして合うか判断する」仕事。半年〜1年でフィールドセールスに上がるのが一般的だよ。
エンジニアの技術スタックは？
楽楽シリーズの開発はPHP、Java、Rubyが中心。フロントエンドはReact/TypeScript。インフラはAWS。最先端のAI/MLといったイメージではなく、「顧客に安定したサービスを届ける」ための堅実な技術を使ってる。
エンジニアは約1,020人いて、会社の1/3がエンジニア。新卒エンジニアの採用は年間15名前後と少数精鋭。「安定して動くサービスを作る」のが好きな人向けだね。
東京と大阪どっちに配属されるの？
ラクスは東京本社と大阪本社の2本社制。採用時に勤務地を選べるケースが多い。エンジニアは東京が中心だけど、大阪でも開発はしてる。営業は両拠点に。初任給も勤務地で異なる（東京30万円、大阪27.7万円）。
千葉のZOZOと違って、東京のど真ん中（渋谷区）にオフィスがあるから立地は良いよ。