仕事内容を知る
アクセンチュアの仕事は「部署の名前」ではなく「プロジェクト」で語るのが正解。
入社したら、以下の5領域のどこかに配属され、クライアント企業の変革をチームで推進していく。
こんなプロジェクトがある
アクセンチュアの仕事は「プロジェクト」単位で動く。以下は代表的なプロジェクトのイメージだ。
大手銀行のクラウド移行
メガバンクのオンプレミス基幹システムをAWSやAzureに移行するプロジェクト。数百のアプリケーションを段階的にクラウドへ移行しつつ、24時間365日止められない金融システムの安定性を確保する。セキュリティ要件も極めて厳しい。
自動車メーカーのDX戦略策定
大手自動車メーカーの「5年後のデジタル戦略」を経営層と一緒に描くプロジェクト。CASE（Connected, Autonomous, Shared, Electric）時代に向けて、既存のビジネスモデルをどう変革するかのロードマップを策定する。
大手小売のEC基盤刷新
全国展開する小売チェーンのECサイトをフルリニューアル。UI/UXデザインからバックエンドのシステム構築まで一気通貫で担当。「店舗とECの顧客体験を統合する」OMO（Online Merges with Offline）戦略を技術で実現する。
製造業のスマートファクトリー構築
大手製造業の工場にIoTセンサーを導入し、生産ラインのデータをリアルタイムで収集・分析。デジタルツインで工場を仮想空間に再現し、生産効率の改善や予知保全を実現するプロジェクト。海外工場との連携もある。
5つのサービス領域
アクセンチュアの仕事は大きく5つの領域に分かれる。配属先もこのいずれかになることが多い。
ストラテジー＆コンサルティング
経営層、事業企画部門がカウンターパートクライアント企業の経営課題を分析し、「何をすべきか」を提案する上流の仕事。M&A戦略、新規事業立案、DX構想策定など。マッキンゼーやBCGのような戦略コンサルに近い領域だが、アクセンチュアは「提案だけでなく実行まで責任を持つ」のが違い。
テクノロジー
IT部門、情報システム部門がカウンターパートクラウド移行、基幹システム刷新、AI/データ分析基盤の構築など、テクノロジーを使って戦略を実現する領域。アクセンチュア最大の部門で、社員の約半数が所属。AWS・Azure・Googleなどのクラウドパートナーシップが強く、最新技術に触れる機会が豊富。
オペレーションズ
業務部門、バックオフィス部門がカウンターパート経理・人事・調達などの業務プロセスを最適化し、運用まで請け負う領域。BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）と呼ばれる業務代行も含む。地味に見えるが、AIやRPAを使った業務自動化の最前線でもある。
インダストリーX
製造部門、生産技術部門がカウンターパート製造業を中心に、モノづくりの現場をデジタル化する領域。IoTセンサー、デジタルツイン、産業用ロボットなどを活用し、工場の生産性向上やサプライチェーン最適化を実現。「IT」と「OT（現場の制御技術）」の融合が求められる先端分野。
ソング（Accenture Song）
マーケティング部門、デジタル部門がカウンターパート顧客体験（CX）をデザインし、マーケティングを変革する領域。旧「アクセンチュア インタラクティブ」から改称。UXデザイン、ブランド戦略、ECサイト構築、データドリブンマーケティングなど。クリエイティブとテクノロジーの融合が特徴で、世界最大級のデジタルエージェンシーでもある。
プロジェクトの流れと若手の関わり方
ひよぺん対話
コンサルって資料作りばっかりって聞くけど、新人で大したこと任されないんじゃ...？
たしかに1年目は資料作成やリサーチが中心だよ。でもアクセンチュアの「資料作成」は、経営者に意思決定させるための資料なんだ。「市場規模を調べて表にする」じゃなくて、「この数字から何が言えて、クライアントはどう動くべきか」まで考える。だからたとえリサーチ担当でも、頭はフル回転。それに、少人数のプロジェクトだと1年目からクライアントの前でプレゼンすることもあるよ。「雑用ばかり」ではないけど、「いきなり花形」でもない。地道だけど成長速度はめちゃくちゃ速い。
5つの領域って配属は希望通りになるの？配属ガチャ？
ぶっちゃけ「希望は聞かれるけど100%通るわけではない」かな。内定時に大枠の希望（テクノロジーかコンサルか等）は出せるし、面談もあるけど、最終的には適性やプロジェクトの需要も考慮される。ただ、SIerの配属ガチャと違うのは、アクセンチュアは社内異動がかなり柔軟なこと。1〜2年経験してから別の領域に移る人も普通にいる。「最初の配属が一生を決める」という感覚はないよ。キャリアカウンセラーに相談して異動する仕組みもあるし。
テクノロジー部門ってプログラミングばっかり？コード書けないと厳しい？
テクノロジー部門でも、コードをゴリゴリ書く人もいれば、アーキテクチャ設計やプロジェクト管理がメインの人もいる。実はアクセンチュアのテクノロジー部門は「手を動かす開発」だけじゃなくて、「どの技術を使うか」「どう設計するか」を決める上流工程も大きな割合を占めるんだ。クラウド移行の案件なら、実際のコーディングはオフショアに任せて、日本側はアーキテクチャの設計とプロジェクト管理に集中するパターンも多い。文系出身でテクノロジー部門に配属される人もたくさんいるよ。
「Song」って名前がかっこいいけど、具体的に何するの？広告代理店とは違う？
Songは「顧客体験をまるごとデザインする」部門だよ。電通や博報堂みたいな広告代理店はCMやキャンペーンの「クリエイティブ」が中心だけど、Songはクリエイティブ＋テクノロジー＋データの三位一体。たとえばECサイトなら、見た目のデザインだけじゃなくて、「どうすれば購買につながるか」をデータで分析して、システムも含めて作る。要は「かっこいいサイトを作る」ではなく「売上が上がる体験を設計する」のがSong。世界的なデザイン賞も多数受賞していて、クリエイティブの質も本気。
ぶっちゃけ、プロジェクトがうまくいかないこともあるの？
正直あるよ。大規模なシステム開発は予想外のことが起きるものだし、クライアントの要件が途中で変わることもある。炎上プロジェクト（スケジュールが大幅に遅れてチーム総出で対応する状態）は0ではない。でも、それを経験すると問題解決力とメンタルが一気に鍛えられるのも事実。アクセンチュアは「失敗から学ぶ」カルチャーがあるし、炎上したプロジェクトにはシニアが投入されてリカバリーする体制もある。「全部順調な仕事だけしたい」人には向かないけど、修羅場を乗り越えた経験は転職市場でも高く評価されるよ。