日本旅行の働く環境とキャリアパス
旅行への情熱が原動力になる仕事。年収の現実も含めて、正直に把握しておこう。
キャリアステップ
1〜3年目
旅行の基礎を現場で学ぶ
- 入社研修：旅行業法・観光知識・接客マナー
- OJT：先輩の旅行企画・手配に補助で参加
- ツアーコンダクター同行研修
- 資格取得（国内旅行業務取扱管理者等）
4〜7年目
担当顧客を持ち、企画力を磨く
- 学校・企業の担当営業として独立
- 修学旅行・MICE・法人出張を主担当
- 年次が上がるとともに担当規模が拡大
- 係長・主任への昇格機会
8〜15年目
スペシャリスト・マネージャーへ
- MICEスペシャリスト・学校旅行のエキスパートとして専門性深化
- 課長・支店長クラスへの昇格
- チームマネジメント・後輩育成
- 年収500〜600万円台に
16年目〜
部門長・経営幹部
- 部長・役員クラスへ
- JR西日本グループとの連携プロジェクトへの参画
- 旅行業界の業界団体・観光政策への関与
研修・育成制度
旅行業務取扱管理者試験対応研修
国内・総合旅行業務取扱管理者の取得を支援。入社後1〜2年以内の取得が一般的に求められる。
語学研修・海外研修旅行
英語・中国語等の語学研修と、実際に現地を訪れる海外研修旅行で、商品知識と語学力を同時に身につける。
MICE・法人営業専門研修
PCO（会議運営代行）業務・BTM（法人出張管理）の専門研修。担当業務に特化した実践スキルを習得。
DXツール・予約システム研修
Web予約システム・CRM・出張管理ツールの操作研修。デジタル化が進む旅行業務に対応するスキルを習得。
向いている人・向いていない人
向いている人
- 旅行・観光に本当に好きで仕事にしたい
- 修学旅行・MICE・法人出張という専門性を磨きたい
- 人と接して「ありがとう」をもらえる仕事がしたい
- 英語を活かしてグローバルに活躍したい
- JR西日本グループの安定基盤の中で働きたい
向いていない人
- 年収を最優先したい（旅行業界は全体的に低め）
- 繁忙期（GW・お盆・年末年始）の長時間労働が嫌
- デジタル系・IT系の仕事をしたい
- 旅行への興味は薄いが安定企業に入りたい
- リモートワークを多用したい
ひよぺん対話
平均年収413万円ってかなり低いよね。正直旅行業界を選ぶの不安...
正直に言う：旅行業界全体の平均年収は低い。コロナ禍で多くの企業が経営難になったことも影響している。ただし日本旅行はJR西日本グループの子会社で、完全独立系の旅行会社より財務的な安定感はある。「旅行が本当に好きで、この仕事でないとダメ」という強い動機がある人向けの仕事。「安定して稼ぎたいから旅行会社」という選び方は厳しい現実がある。
繁忙期ってどのくらいキツいの？正直なところを教えて。
修学旅行シーズン（4〜6月・9〜11月）とGW・お盆・年末年始は残業が増える。旅行が動いている時期はスタッフも休めない、という業界の宿命がある。一方で閑散期（真夏以外の平日）は比較的ゆとりがあるので、年間を通じての繁閑差が大きい仕事。「繁忙期は頑張って、閑散期にリフレッシュ」という働き方が合う人向け。